为提高图书馆工作人员业务水平和业务技能，进一步提升图书馆服务能力，2023年3月22日上午，房山区图书馆开展参考咨询业务培训。培训特别邀请首都图书馆信息咨询中心副研究馆员窦玉萌老师授课，房山区图书馆、燕山图书馆、房山区图书馆城关分馆、文博分馆、国学分馆30人参加了培训。
窦老师针对公共图书馆参考咨询工作面临的新要求，从参考咨询的概念与历史、普通咨询、专题咨询、立法与决策咨询四个方面展开了详细的讲解，结合首都图书馆参考咨询实际案例、经验分享等对参考咨询的基本认知、工作内容、参考源选择等问题进行了重点讲述，内容全面详尽，讲解深入浅出，工作人员易于掌握。
通过此次培训，使大家基本了解了参考咨询工作流程、形式，掌握了常用资源和各类数据库检索途径，进一步认识到参考咨询工作的重要性，开阔了眼界，增长了见识，在今后的工作中能够以更加专业的方式为读者提供各项信息资源查找、专业文献检索等全面、高效的信息服务，对提升图书馆整体的参考咨询服务水平起到了积极的推动作用。
(资料图)
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